Politika plačil in vračil

Zadnja posodobitev: 4. 11. 2026

Obseg politike in storitve, ki jih zajema

Politika plačil in vračil velja za vse profesionalne usposabljanja na področju zdravja, ki jih ponuja buzzryo. To vključuje spletne tečaje, delavnice v živo in certificirane programe za strokovnjake v zdravstvenem sektorju. Politika pokriva vse transakcije na spletnem mestu in določa pogoje za plačila, odpovedi in morebitna vračila sredstev.

Cene, valute, davki in dodatne dajatve

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo veljavni DDV po slovenski zakonodaji. Morebitni dodatni stroški, kot so stroški obdelave ali materiala, so jasno prikazani pred zaključkom naročila. buzzryo si pridržuje pravico do spremembe cen, vendar spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

Sprejeti načini plačila, avtorizacija in varnost

Sprejemamo bančna nakazila, kreditne kartice in plačila prek varnih platform. Plačilo se avtorizira takoj ob naročilu. Vsi podatki o plačilih so zaščiteni z ustreznimi varnostnimi protokoli v skladu z ePrivacy direktivo in slovenskimi predpisi.

Potrditev naročila in oblikovanje pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko prejmemo potrditev plačila. Po uspešnem plačilu boste prejeli e-poštno potrditev z vsemi podrobnostmi tečaja. Do takrat lahko buzzryo zavrne naročilo brez razloga.

Pravice do odpovedi in odpovedni roki

Kot potrošnik v Sloveniji imate 14-dnevno pravico do odpovedi brez navedbe razloga. Za digitalne vsebine se odpoved prekine, ko začnete uporabljati vsebino. Odpoved sporočite pisno na info@cene-stupar.si.

Upravičenost do vračila, izključitve in nepovratne storitve

Vračila so možna le v primeru odpovedi v roku ali napake na naši strani. Nepovratne so že zaključene usposabljanja, promocijske ponudbe in naročnine po začetku uporabe. Izključena so tudi vračila za storitve, opravljene na vašo zahtevo pred iztekom roka.

Korak za korakom postopek zahtevka za vračilo

Za zahtevek pošljite e-pošto na info@cene-stupar.si z navedbo številke naročila, razloga in bančnih podatkov. Zahtevek mora vsebovati vaše kontaktne podatke. Obdelava se začne v 5 delovnih dneh.

Pregled, odobritev, zavrnitev in obvestilo o odločitvi

Vaš zahtevek pregledamo in vas obvestimo v 14 dneh. Če je zahtevek odobren, dobite potrdilo. Zavrnitev je mogoča, če ne izpolnjujete pogojev, z obrazložitvijo.

Način vračila, čas obdelave in prejem sredstev

Vračila izvedemo na isti način plačila. Sredstva prispejo v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od banke. Za kartična plačila veljajo pravila izdajatelja kartice.

Posebna pravila za digitalne vsebine, naročnine in promocije

Za digitalne vsebine se pravica do odpovedi izgubi po začetku prenosa. Naročnine se samodejno podaljšujejo, odpoved pa je mogoča 30 dni pred podaljšanjem. Promocijske cene ne omogočajo vračil po uporabi.

Neuspela plačila, podvojene bremenitve in sum goljufije

Če plačilo ne uspe, naročilo ni potrjeno. Podvojene bremenitve vrnemo samodejno. Sum goljufije vodi do blokade in obvestila organom v skladu z GDPR in slovenskim zakonom o varstvu potrošnikov.

Obvezne pravice potrošnikov v Sloveniji

Politika ne izključuje obveznih pravic po Zakonu o varstvu potrošnikov in GDPR. Vključuje pravico do informacij, dostopa do podatkov in pritožbe pri ZPS ali sodišču.

Kontaktna pot, spremembe politike in zadnja posodobitev

Vprašanja naslovite na info@cene-stupar.si ali +386 1 234 44 00. buzzryo lahko politiko spremeni z obvestilom na spletnem mestu. Velja različica ob zadnji posodobitvi.